Kontakt oss
Vi svarer hele døgnet, alle dager i uken. Skriv til oss på e-post, så tar vi henvendelsen så snart den kommer inn. Du trenger verken kundenummer eller innlogging for å ta kontakt, og det spiller ingen rolle om spørsmålet gjelder en bestilling som er underveis, døgndosen eller sammensetningen i Glucagora.
E-post
Skriv til [email protected]. Dette er den eneste kanalen vi tar imot skriftlige henvendelser i. Gjelder det en bestilling, hjelper det oss veldig om du oppgir telefonnummeret du brukte da du bestilte, så finner vi ordren med en gang.
Raskeste vei: skjemaet på nettsiden
Skal du bestille, eller vil du snakke med noen framfor å skrive, er skjemaet på forsiden den korteste veien. Legg inn navn og telefonnummer, så ringer en rådgiver deg opp og går gjennom adresse og leveringsdetaljer. Det er det samme skjemaet som brukes til å bestille varen, og det koster ingenting å legge igjen nummeret sitt.
Hva vi kan hjelpe med
- Spørsmål om innholdet i produktet og hvordan kapslene tas.
- Status på en bestilling som er på vei.
- Retting av adresse eller telefonnummer før pakken går ut.
- Angring eller retur av en levert bestilling.
- Spørsmål om hvordan vi håndterer opplysningene dine.
Om svartiden
De fleste e-poster får svar i løpet av kort tid. Skriver du midt på natten eller i en helg, blir henvendelsen fanget opp likevel — vi har folk på vakt hele døgnet. Trenger vi opplysninger fra transportøren for å svare deg ordentlig, sier vi fra om det i første svar i stedet for å la deg vente.