Kontakt

Glucagora ist unser einziges Thema, und deshalb landen alle Fragen dazu direkt bei den Leuten, die auch die Bestellungen betreuen. Ob es um die Zutatenliste, um den Zeitpunkt der Einnahme oder um eine Sendung geht, die unterwegs ist — schreiben Sie einfach. Gelesen wird ohne Pause, auch am Wochenende und an Feiertagen.

Schriftlich per E-Mail

Der direkte Weg ist [email protected]. Nennen Sie bitte Ihren Namen und bei einer offenen Lieferung zusätzlich die Nummer, die Sie im Formular eingetragen haben. Damit ist der Vorgang beim ersten Blick gefunden und wir müssen nicht nachfragen.

Über das Formular auf der Startseite

Für alles, was eine Bestellung betrifft, ist das Formular auf der Startseite am bequemsten — es ist dasselbe, mit dem auch geordert wird. Nach Eingabe von Vorname, Nachname und Telefonnummer meldet sich ein Berater und geht Anschrift, Zustelltermin und offene Punkte mit Ihnen durch.

Diese Anliegen können wir klären

• Auskunft über die zehn Zutaten und die Verzehrempfehlung auf der Dose
• Wo sich eine Sendung befindet und wann sie voraussichtlich eintrifft
• Korrektur einer falsch verstandenen Adresse oder Telefonnummer
• Lob, Kritik und Hinweise auf Fehler in unseren Texten

Wie schnell wir antworten

Meist innerhalb weniger Stunden. Bei Fragen zu einzelnen Zutaten kann es länger dauern, weil wir nachsehen, statt zu schätzen — eine späte richtige Antwort ist uns lieber als eine schnelle falsche.

Wofür wir nicht zuständig sind

Fragen zu bestehenden Erkrankungen, zu verordneten Medikamenten oder zur Einnahme während Schwangerschaft und Stillzeit dürfen und wollen wir nicht beantworten. Damit gehen Sie bitte in die Ordination Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes.